ثقتك أمانة

التزامنا الحلال والأخلاقي

في Dar Ajr، نفهم الخصوصية على أنها أمانة. يعلّمنا الإسلام احترام السّتر: عدم كشف أو التطفل على الشؤون الخاصة للناس: والوفاء بعهودنا («أوفوا بالعقود»، سورة المائدة 5:1). تطبّق هذه السياسة هذا المبدأ على طريقة تعاملنا مع بياناتك: بشفافية واعتدال ودون أي غرض خفي.

لا نجمع البيانات «لمجرد الجمع». لا نبيع معلوماتك للمعلنين أو لسماسرة البيانات. لا نستخدم أساليب خداعية (dark patterns) لدفعك لمشاركة أكثر مما تريدين. وإذا غيّرنا نهجنا يومًا، سنخبرك قبل أن يدخل ذلك حيز التنفيذ.

من نحن

Dar Ajr هو سوق إلكتروني للجمال والموضة الحلال يربط بين البائعات والمشتريات المسلمات. نحن الجهة المسؤولة عن معالجة بياناتك الشخصية بموجب هذه السياسة.

للتواصل بخصوص أي مسألة تتعلق بالخصوصية: [email protected]

يدير Dar Ajr شخص طبيعي مقيم في الجزائر بصفته الشخصية: ليست شركة ولا مؤسسة مسجّلة. كما يظهر اسم الشخص المسؤول وبريده الإلكتروني في صفحة التطبيق على Google Play.

ما هي البيانات التي نجمعها

نجمع فقط البيانات اللازمة لتقديم الخدمة:

• الحساب: الاسم، البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف، كلمة مرور مشفّرة، صورة الملف الشخصي (اختياري)
• التحقق من الهوية: إذا اخترتِ التحقق من حسابك أو متجرك، وثيقة الهوية، صورة شخصية (سيلفي)، ورقم الوثيقة (فقط إذا فعّلتِ هذه الميزة طواعية). تُحذف الصور والرقم فور مراجعة الفريق للطلب
• ملف المتجر (للبائعات): اسم المتجر، الوصف، الموقع، حسابات التواصل الاجتماعي، IBAN/CCP لاستلام المدفوعات
• المحتوى الذي تنشرينه: صور وفيديوهات المنتجات، الأوصاف، رسائل الدردشة، التقييمات
• الطلبات والمعاملات: المنتجات المشتراة، عنوان الشحن، طريقة الدفع المختارة، سجل الطلبات
• الموقع الجغرافي: فقط إذا فعّلتِ الخريطة أو الموقع الدقيق لمتجرك؛ لا نتتبّع موقعك أبدًا في الخلفية
• عند الدفع: إذا اخترتِ توصيل الحي، نستخدم موقعك في تلك اللحظة لحساب المسافة والسعر مع المتجر
• الجنس: تختارينه عند التسجيل ولا يكون علنيًا أبدًا. يُستخدم فقط لفضاءات النساء، ولا يُعتمد إلا بعد أن يتحقق منه الفريق بوثيقة هويتك
• بيانات تقنية: نوع الجهاز، إصدار التطبيق، سجلات الأخطاء (لإصلاح الأعطال)، رمز إشعارات الدفع
• استخدام التطبيق: مشاهدات المنتجات، المنتجات المحفوظة، عمليات البحث: لعرض نتائج ملائمة لك ومنح البائعات إحصائياتهن
• الشراء دون حساب: إذا اشتريتِ دون تسجيل، نفتح جلسة مجهولة على هاتفك ونحفظ معها بيانات الطلب (الاسم والهاتف والعنوان وما تشترينه)
• الرسائل الصوتية: إذا سجّلتِ مقطعًا صوتيًا في المحادثة، نحفظ الملف الصوتي مثل أي رسالة أخرى

كيف ولماذا نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك من أجل: إنشاء حسابك وإدارته، معالجة الطلبات والمدفوعات، تمكين التواصل بين المشتريات والبائعات، عرض المنتجات والمتاجر ذات الصلة، إرسال الإشعارات التي فعّلتِها، التحقق من الهوية عند طلبك ذلك، منع الاحتيال وسوء الاستخدام، وتحسين التطبيق عبر إصلاح الأعطال.

الأساس القانوني: تنفيذ العقد (لكي يعمل السوق الإلكتروني)، موافقتك (مثل الموقع الدقيق أو الإشعارات)، المصلحة المشروعة (الأمان ومنع الاحتيال)، والالتزام القانوني (مثل الاحتفاظ بالفواتير).

مع من نشارك البيانات

لا نبيع بياناتك. نشاركها فقط مع مزوّدين يساعدوننا في تشغيل الخدمة، بموجب اتفاقيات سرية، وبالحد الأدنى الضروري فقط:

• Supabase: قاعدة البيانات، المصادقة، وتخزين الملفات (الصور، الفيديوهات، الوثائق)
• Chargily: معالجة المدفوعات بالبطاقة؛ لا نرى ولا نخزّن أبدًا رقم بطاقتك الكامل
• Twilio: إرسال رمز التحقق من رقم هاتفك عبر واتساب أو عبر رسالة SMS
• شركات التوصيل (Yalidine وZR Express وغيرها مما تختاره البائعة): عندما تُجهّز البائعة شحنة طلبك، تتلقى شركة التوصيل اسمك ورقم هاتفك وولايتك وبلديتك وعنوانك أو نقطة الاستلام والمبلغ المطلوب تحصيله عند التسليم. هذا هو الحد الأدنى لإيصال الطرد إليك. تُنشأ الشحنة بحساب البائعة نفسها لدى تلك الشركة، وتسري عليها من حينها أيضًا سياسة الخصوصية الخاصة بالشركة
• واتساب (Meta): إذا لمستِ زر واتساب في متجر ما، يُفتح واتساب برقمه. تلك المحادثة لا تمر عبر Dar Ajr: تخضع لسياسة خصوصية واتساب، وسترى البائعة رقمك
• OpenStreetMap: في الموقع، تحمّل الخريطة صورها من خوادم OpenStreetMap التي تستقبل عنوان IP الخاص بك. لا نرسل إليها حسابك ولا بياناتك.
• Cloudflare: يستضيف موقعنا dar-ajr.com والتطبيق في المتصفح. يرى عنوان IP والبيانات التقنية لكل زيارة؛ لا نستخدم إحصاءاته ولا ملفات تتبع.
• Open Beauty Facts وOpen Food Facts: إذا بحثتِ عن منتج برمز الباركود في فاحص المكونات، يُرسل إليهما هذا الرمز فقط.
• Google (Gemini) وDeepSeek: نماذج ذكاء اصطناعي لميزات مثل تحليل صور المنتجات، فحص المكونات الحلال، ومساعدة نور؛ لا تتلقى سوى النص أو الصورة المحددة اللازمة للرد، وليس ملفك الشخصي الكامل
• Sentry (اختياري): تسجيل تقني للأخطاء لتمكيننا من إصلاحها
• Expo/EAS: البنية التحتية للتطبيق (إشعارات الدفع، التحديثات)
• السلطات: فقط إذا ألزمنا القانون أو أمر قضائي صالح بذلك

المدفوعات والبيانات المالية

تُعالَج المدفوعات بالبطاقة عبر Chargily، وهو مزوّد متخصص يستوفي معايير الأمان في هذا المجال (PCI-DSS). لا يخزّن Dar Ajr بيانات بطاقتك الكاملة على خوادمنا.

بالنسبة للدفع عند الاستلام، التحويل البنكي، CCP، أو الذهب/الفضة، نحتفظ فقط بالمعلومات الدنيا اللازمة لإتمام الطلب والتحقق منه (مثل مرجع التحويل)، وليس بيانات بنكية كاملة أبدًا.

الذكاء الاصطناعي

يستخدم Dar Ajr الذكاء الاصطناعي (DeepSeek وGoogle Gemini) لميزات محددة تفعّلينها طواعية: مساعدة الجمال نور، التوليد التلقائي لأوصاف المنتجات، تحليل المكونات التجميلية، وتحليل أداء متجرك.

ترسل هذه الميزات لمزوّد الذكاء الاصطناعي فقط النص أو الصورة أو البيانات المحددة لتلك الطلبية: مثل السؤال الذي تطرحينه على نور أو صورة منتج لتوليد بطاقته: وليس حسابك الكامل أو سجلك. أمّا ما يفعله كل مزوّد بتلك الطلبية بعد ذلك فتحكمه شروطه هو، لا شروطنا: في خططهم المجانية، يمكن لكلٍّ من Google وDeepSeek استخدام المحتوى الذي يصلهم لتحسين نماذجهم. لهذا لا نرسل إليهم أبدًا وثائق التحقق من هويتك، ولا نص محادثاتك، ولا هاتفك أو عنوانك.

وإلى جانب ذلك، تمرّ كل صورة تُرفَع إلى التطبيق على فحص محتوى تلقائي قبل حفظها: صور المنتجات، وغلاف متجرك وصورته، وكذلك الصور المُرسَلة في المحادثات. يقوم به Google Cloud Vision، الذي لا يعيد سوى حكم: مناسبة أو غير مناسبة: والذي، وفق شروط Google Cloud، لا يستخدم الصور لتدريب النماذج. هذا ما يمنع وصول صورة غير لائقة إلى التطبيق، ولا يطّلع عليها أحد من الفريق.

لا يُتخذ أي قرار يؤثر عليك قانونيًا (مثل الموافقة على التحقق من هويتك أو رفضه) بشكل آلي بالكامل: هناك دائمًا مراجعة بشرية من فريق Dar Ajr.

الشراء دون إنشاء حساب

يمكنك تقديم طلب دون بريد إلكتروني أو كلمة مرور. لذلك يفتح التطبيق جلسة مجهولة: معرّف عشوائي محفوظ على هاتفك، دون اسم أو بريد مرتبط به. تُربط بهذه الجلسة البيانات التي تكتبينها عند الطلب (الاسم والهاتف وعنوان التسليم) والطلب نفسه، لأن البائعة تحتاجها لإرساله إليك.

مع الطلب نعطيك رابطًا خاصًا لمتابعة حالته. إذا حذفتِ التطبيق أو غيّرتِ هاتفك تضيع الجلسة المجهولة، لكن الرابط يبقى صالحًا. وإذا أنشأتِ لاحقًا حسابًا أو دخلتِ إلى حسابك من الهاتف نفسه، تنتقل طلباتك إليه. يمكنك أن تطلبي منا حذف بيانات شراء تم دون حساب بمراسلتنا على [email protected] مع رقم الطلب.

الموقع الجغرافي والخريطة

خريطة المتاجر والأعمال المحلية اختيارية. إذا فعّلتِ موقعك للظهور على الخريطة أو لتحديد الموقع الدقيق لمتجرك، نستخدمه فقط لهذه الميزة ولا نشاركه أبدًا مع مستخدمات أخريات دون إجراء صريح منك (مثل نشر متجرك).

لا نجمع موقعك في الخلفية ولا عندما يكون التطبيق مغلقًا.

المراسلة والإشعارات

تُخزَّن رسائل الدردشة بين المشتريات والبائعات بشكل آمن حتى تتمكني من الوصول إلى سجل محادثاتك. لا يقرأ فريق Dar Ajr محادثاتك إلا إذا كان ذلك ضروريًا للتحقيق في بلاغ عن إساءة أو احتيال أو محتوى غير قانوني، أو إذا ألزمنا القانون بذلك.

تُرسَل إشعارات الدفع (الطلبات، الرسائل، العروض) فقط إذا فعّلتِها؛ يمكنك إيقافها في أي وقت من إعدادات جهازك أو التطبيق.

الميكروفون والرسائل الصوتية: لا يستخدم التطبيق الميكروفون إلا أثناء تسجيلك مقطعًا صوتيًا في المحادثة، من لمس زر التسجيل حتى إرساله أو إلغائه، ولا يستمع أبدًا في الخلفية. تُحفظ الرسالة الصوتية كرسالة إضافية في تلك المحادثة، ولا يسمعها إلا أنتِ والطرف الآخر، ولا تُحوَّل إلى نص ولا تُرسل إلى أي خدمة ذكاء اصطناعي.

الإعلانات

تعرض دار أجر إعلانات كي تبقى الخدمة مجانية للبائعة وللمشترية على السواء. وهي إعلانات على شكل لافتات توضع بين المحتوى؛ لا تقطع ما تفعلينه ولا تغطي الشاشة.

لا تُعرض عليكِ إعلانات مبنية على بيانات حسّاسة: لا دينكِ، ولا صحتكِ، ولا وثيقة هويتكِ، ولا محتوى رسائلكِ. ولا نبيع بياناتكِ للمعلنين أبدًا.

مع دار أجر بلس لا تُعرض أي إعلانات.

• ما يُستخدم: القسم الذي تتصفحينه في التطبيق، وعلى الأكثر بلدكِ: لا أكثر
• ما لا يُستخدم: رسائلكِ، ووثائق التوثيق، ومشترياتكِ بعينها، ولا أي ملف دينيّ
• تُراجَع الإعلانات ليكون محتواها مناسبًا؛ وإن رأيتِ إعلانًا غير مناسب فاكتبي لنا ونزيله
• يمكنكِ إزالتها تمامًا مع دار أجر بلس

إلى متى نحتفظ ببياناتك

نحتفظ ببياناتك طالما كان حسابك نشطًا. إذا حذفتِ حسابك، نحذف بياناتك الشخصية أو نجعلها مجهولة الهوية خلال مدة معقولة، باستثناء المعلومات التي يجب الاحتفاظ بها بموجب التزام قانوني (مثل سجلات الطلبات والفواتير، التي تُحفظ للمدة الضريبية المطلوبة في الجزائر).

تُحفظ سجلات الأخطاء التقنية لمدة أقصاها 90 يومًا. تُحفظ محادثات الدردشة طالما كان الحساب نشطًا أو حتى يحذفها الطرفان.

عمليات النقل الدولي

يعالج بعض مزوّدينا (Supabase، Chargily، Google، Twilio، Expo) البيانات على خوادم خارج الجزائر، بما في ذلك الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة. عندما يحدث ذلك، نلزم هؤلاء المزوّدين بضمانات تعاقدية لحماية البيانات (مثل البنود التعاقدية النموذجية للاتحاد الأوروبي) تعادل تلك المعمول بها في بلدك الأصلي.

إذا كنتِ مقيمة في الاتحاد الأوروبي، فإن بياناتك محمية أيضًا بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) بالإضافة إلى هذه السياسة.

الأمان

نستخدم التشفير أثناء النقل (HTTPS/TLS) لجميع الاتصالات بين التطبيق وخوادمنا، وكلمات مرور مشفّرة (لا تُخزَّن أبدًا كنص عادي)، وضوابط وصول (Row Level Security) على قاعدة بياناتنا بحيث لا تستطيع كل مستخدمة رؤية أو تعديل سوى ما يخصها.

لا يوجد نظام معصوم بنسبة 100%. إذا اكتشفنا خرقًا أمنيًا قد يؤثر على بياناتك، سنُخطرك دون تأخير غير مبرر، وفقًا للتشريعات المعمول بها.

حقوقك

بموجب القانون الجزائري رقم 18-07 المتعلق بحماية الأشخاص الطبيعيين في مجال معالجة البيانات ذات الطابع الشخصي، وبالنسبة لمقيمات الاتحاد الأوروبي بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR)، يحق لك:

• الوصول إلى البيانات التي نحتفظ بها عنك
• تصحيح البيانات غير الصحيحة أو غير المكتملة
• طلب حذف حسابك وبياناتك الشخصية
• الاعتراض على استخدامات معينة لبياناتك (مثل الإشعارات الترويجية)
• طلب نسخة قابلة للنقل من بياناتك بتنسيق قابل للقراءة
• سحب موافقتك في أي وقت عندما تكون المعالجة مبنية عليها (مثل الموقع الجغرافي)

كيفية ممارسة حقوقك

يمكنك ممارسة هذه الحقوق بالكتابة إلى [email protected]، أو مباشرة من الإعدادات ← حسابي ← حذف الحساب لطلبات الحذف. سنرد خلال مدة أقصاها 30 يومًا.

إذا لم يكن ردنا مرضيًا، يمكنك تقديم شكوى إلى الهيئة الوطنية الجزائرية لحماية المعطيات ذات الطابع الشخصي (ANPDP)، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلدك إذا كنتِ مقيمة في الاتحاد الأوروبي.

القُصّر

لا يستهدف Dar Ajr الأطفال دون سن 16 عامًا، ولا نجمع عن علم بيانات أطفال دون هذا السن. إذا كنتِ تعتقدين أن قاصرًا قدّم لنا بيانات شخصية دون موافقة أولياء أمره، تواصلي معنا لحذفها فورًا.

التغييرات على هذه السياسة

إذا أجرينا تحديثًا جوهريًا على هذه السياسة، سنُخطرك داخل التطبيق قبل دخوله حيز التنفيذ. يظهر تاريخ آخر تحديث في أعلى هذه الوثيقة.

التواصل

أسئلة أو اقتراحات أو شكاوى بخصوص الخصوصية؟ راسلينا على [email protected]. نسأل الله أن ييسّر أن تظل هذه الخدمة عادلة وشفافة معك دائمًا.